الاسئله المتكرره
متى تصل الشحنه ؟
- يستغرق توصيل الشحنه من 3 الى 5 أيام عمل .
- يتم ارسال الشحنات يومياً مابين صلاتي الظهر والعصر والطلبيات اللي بعد هذا الوقت يؤجل شحن الطلبات الى اليوم التالي عدا الجمعه .
مدة الشحن 24 ساعه جده منذ عمليه الشحن عبر شركة الشحن ويبيك .
باقي المناطق 3 – 5 أيام عمل .
الطلبيه تأخرت ماذا أفعل ؟
- الرجاء التواصل مع خدمة عملاء العملاء 0503691680 وتزويدهم برقم الطلبيه او رقم الجوال الخاص بالطلب ، سقومون بالتتبع الطلبية وإعلامك بأخر مستجدات الطلبيه .
كيف يمكنني أن الغي طلبي ؟
- اذا كنت ترغب بإلغاء الطلب الرجاء التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتس.
- لايمكن الغاء الطلب بعد الشحن الا بعد خصم تكاليف الشحن
ماذا علي أن أفعل اذا كنت أرغب في اضافه او ازاله او تعديل بالطلب ؟
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتس وأعلامنا بذلك قبل شحن الطلب .
هل الموقع موثوق؟
- نعم. برقم سجل تجاري 4030537336
ماهي الشركات الشحن المتوفره ؟
اي مكان + سمسا
ماهي وسائل الدفع المتاحة في الموقع ؟
تتوفر الوسائل التالية داخل المملكة العربية السعودية:
- الدفع ببطاقة الصراف عن طريق خدمة مدى
- الدفع بالتحويل البنكي
- الدفع بالبطاقة الائتمانية
- الدفع عند الاستلام
- stcpay
- نظام التقسيط تابي على 4 دفعات
- تظام التقسيط تمارا على 3 دفعات
لدي رمز كوبون التخفيض. كيف يمكنني استخدامه؟
- كل ما عليك فعله هو إدخال رمز كوبون التخفيض في الخطوة الثالثة في صفحه الدفع والضغط على "تخفيض".
هل يتوفر خاصية إرسال الهدايا بالمتجر ؟
- نعم تتوفر خاصية إرسال الهدايا وذلك بعد اختيار المنتج وعند الذهاب للسلة وفي الخطوة الثانية " الشحن " يتم تفعيل إرسال الطلب لشخص آخر
وكتابة اسم المستلم ورقم هاتفه المحمول وسيقوم المتجر بتوصيل الشحنة إلي المستلم.
عندي مشكله بالمنتج ؟
