اجراءات الاسترجاع 7 ايام منذ استلامك للمنتج :
1. التواصل معنا: يرجى التواصل معنا وتزودينا بصورة او فيديو للمشكله عبر الرقم : 0503691680.
2. تعبئة النموذج: قم بتعبئة نموذج طلب الاسترجاع/الاستبدال الموجوده اسفل الصفحة .
3. إعادة المنتج: قم بإعادة المنتج إلينا عبر شركة الشحن التي سنقوم بتزويدك ببوليصة شحن لها.
4. فحص المنتج: سيتم فحص المنتج فور استلامه للتأكد من مطابقته للشروط المذكورة أعلاه.
5. استرداد المبلغ: في حالة الموافقة على طلب الاسترجاع، سيتم استرداد قيمة المنتج (بعد خصم رسوم الشحن) خلال 7-14 يوم عمل.
6. تزويدنا في حسابك البنكي : الايبان + اسم المستفيد +اسم البنك.
#إذا وصل إليك المنتج وفيه مشكلة وترغب في استبداله خلال 7 أيام من استلامك للطلب، عليك التواصل معنا، وسيتحمل المتجر تكاليف الشحن إذا كنت ترغب في استبدال المنتج خلال هذه الفترة.
اجراءات الاستبدال 14 يوم منذ استلامك للمنتج :
1. التواصل معنا: يرجى التواصل معنا وتزودينا بصورة او فيديو للمشكله عبر الرقم : 0503691680.
2. تعبئة النموذج: قم بتعبئة نموذج طلب الاسترجاع/الاستبدال الموجوده اسفل الصفحة .
3. تحويل رسوم الشحن: ذهاب 25 ريال ذهاب + 25 ريال اياب = 50 ريال
4. إعادة المنتج: قم بإعادة المنتج إلينا عبر شركة الشحن التي سنقوم بتزويدك ببوليصة شحن لها.
5. فحص المنتج: سيتم فحص المنتج فور استلامه للتأكد من مطابقته للشروط المذكورة أعلاه.
6. استلام المنتج :بعد استلام المنتج من شركة الشحن سيتم استبداله لك خلال فتره من 3- 7 ايام
في حالة وجود عطل في المنتج في فتره الضمان :
- يرجى التواصل معنا فور ملاحظتك العطل.
- تحويل رسوم الشحن ذهاب 25 ريال ذهاب + 25 ريال اياب = 50 ريال أو الاستبدال بالفرع مجاناً عبر التواصل معنا
- بعد التحويل سيتم تزويدك ببوليصة شحن لإعادة المنتج.
- بعد استلام المنتج من شركة الشحن سيتم استبداله لك في منتج جديد او اصلاحه خلال فتره من 7-14 يوم
نموذج طلب الاستبدال والاسترجاع :
اضغط هنا لتقديم طلب الاسترجاع او الاستبدال او الضمان
# الحساب البنكي لمتجر كوما تك :
مصرف الإنماء
اسم الشركة: شركة إبداع الرقمية التجارية
رقم الحساب: 68203965174001
رقم الأيبان: الايبان SA9505000068203965174001
